2019-02-17 更新 580次浏览
一:展会客户的分类及跟进要点
1.国际连锁超市客户
2.国际著名品牌客户
3.国际著名网络客户
4.行业垄断进口商
5.地区专业进口商
6.地区品牌分销商
7.进口陈列商
8.其他进口商
二:展会客户的正确分级及应对措施
1.重要紧急客户
2.重要不紧急客户
3.紧急不重要客户
4.不紧急不重要客户
三:客户的有效调查与评估
1.客户调查的意义与目的
2.客户调查的有效方法
3.以“调查结果”为依据的评估方法
4.客户评估结论的意义与目的
四:成为令优质客户青睐的供应商
五:高效谈判的方法与技巧
1.国际6大经济区的地域性对谈判的影响
2.谈判的八大原则
3.谈判的技巧与方法
1)开局谈判技巧
2)中场谈判技巧
3)终局谈判策略
4)解决棘手问题的谈判
5)探询客户心理底价的策略
6)与竞争对手客户的谈判策略
7)海外大客户的谈判策略
六:展会后的客户跟踪技巧与方法
1.定单跟踪手段的综合应用
1)电话
2)e-MAIL
3)即时通讯
4)面谈
5)其他
2.定单跟踪的恰当频率
3.关键问题的发现与处理
4.怎样才能赢得客户信任?
5.如何踢好“临门一脚”,达成订单最终成交
七:客户流失的有效防范
1.客户流失的类型和原因分析
2.客户流失前的行动征兆
3.如何及时发现并终止客户流失的行为
4.不抛弃不放弃!——客户流失后的跟踪策略
5.如何防范竞争对手的恶意撬单
课程标签:展会客户